行家网记者 刘宇昕 青岛报谈开云kaiyun

　　在城市川流不停的公交知晓上，十米车厢犹如流动的窗口，照耀着城市的端淑底色。日前，青岛城运控股公交加团市南巴士11路驾驶员徐方东在实行营运任务时，以高度的行状尖锐性与背负感，顺利匡助一位迷途老东谈主安全返家。过后，老年乘客家属特致电感谢，点赞徐方东的暖心之举。

　　10月9日16时30分许，徐方东驾驶车辆行驶至青岛大学站点时，一位鹤发婆娑、情态暴躁的老东谈主引起了他的防守。见老东谈主次第踉跄、反复稽查站牌后游移上车，徐方东立行将其列为“特需关注乘客”。行车途中，他透过车内镜不雅察到老东谈主面色迷濛、对所乘知晓及处所位置阐扬出不细则感，便判断其可能迷途。

　　在确保行车安全的前提下，徐方东主动与老东谈主疏导。濒临老东谈主因年齿已高而抒发不清的情况，他永恒耐烦倾听、顺心开垦，最终证据老东谈主本欲前去市政府车站，却因标的差错而以火去蛾。徐方东并未留步于或者指正，而是赶紧为其瞎想出简单的换乘决策，详备见知老东谈主可在前线极地海洋宇宙站下车，并原地换乘对应知晓车辆直达目的地。

　　老东谈主依言在指定站点下车并到手完成换乘，最终祯祥返家。10月11日上昼，老东谈主的家属格外致电城运干事热线，对徐方东的温顺匡助抒发真挚感激。电话中家属暗意：“驾驶员耐烦周全，不厌其烦地听老东谈主渐渐讲、渐渐问，使咱们家东谈主得以到手回家。咱们深受感动，特此致谢!”

　　濒临赞叹，徐方东老诚地说：“公交车是城市端淑的窗口。咱们不仅要开好安全车，更要精心干事好每一位乘客，特殊是需要特殊关照的群体。但愿我的这点小小举动，能让全球感受到这座城市的温度。”他暗意，今后将赓续增强主动干事的意志，将车厢转化为传递柔柔的流动驿站，用实质活动评释“诚载好意思好”的企业文化。